बवाना की रहने वाली रजिया बेगम ने राशन कार्ड बनवाने के लिए आवेदन दिया लेकिन उस पर कार्रवाई नहीं हुई। सूचना का अधिकार इस्तेमाल कर राशन कार्ड न बनने की वजह जाननी चाही तो राशन कार्ड बनकर आ गया।
रजिया बेगम ने 22 अक्टूबर को आपूर्ति विभाग में दिए आवेदन में सवाल की कुछ ऐसे पूछे थे जिनके जवाब अधिकारियों के पास नहीं थे। आवेदन में उन्होंने 13 सितंबर को जमा किए गए राशन कार्ड बनवाने की अर्जी की दैनिक प्रगति रिपोर्ट मांगी। साथ ही उन अधिकारियों के नाम और पद की जानकारी भी मांगी जिन्हें उनकी अर्जी पर कार्रवाई करनी थी। 11 नवंबर को खाद्य और संभरण अधिकारी की तरफ से भेजे गए पत्र में उन्हें आवेदन में पूछे गए सवालों के जवाब तो नहीं मिले लेकिन यह जरूर कहा गया कि आप अपना कार्ड राशन दफतर से ले लें।
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